Veröffentlicht in: Sport/Boote/Fahrräder in Barcelona | Verfasst am: |
LEGEND EBIKES erfindet die urbane Mobilität mit diesen innovativen, intelligenten faltbaren Elektrofahrrädern neu.
Legend eBikes ist ein junges und dynamisches spanisches Unternehmen mit Sitz in Barcelona, mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Phuket und derzeit über 100 Händlern in Europa, Großbritannien, Südamerika, Australien und Neuseeland.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine detailorientierte Person mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen (Englisch und Spanisch wünschenswert) zur Unterstützung, Bearbeitung und Verwaltung von Fällen in der Kundendienstabteilung. B2B- und B2C-Kunden
Zu den Aufgaben gehören unter anderem
Verfolgung, Nachverfolgung und Lösung von Vorfällen mit B2C-Kunden.
Lösen von Kundenproblemen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
Gewinnung neuer Kunden für unsere Marktplätze durch positive Werbung für das Produkt und das Unternehmen, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen.
Reagieren Sie auf kritische produktbezogene Probleme und Fragen und leiten Sie diese bei Bedarf an die entsprechenden internen Abteilungen weiter.
Berichterstattung über die Fortschritte im Vergleich zu den Zielvorgaben und Vorlage relevanter Kennzahlen beim Management.
Erforderliche Qualifikationen
Fließend in Deutsch, Muttersprache.
Fakultativ: Englisch und Spanisch (schriftlich und mündlich).
Starke, unabhängige und konsequente Selbstständigkeit mit guten Fähigkeiten zum Zuhören, zur Synthese und zur Strukturierung.
Selbstmotiviert und verantwortungsbewusst, mit ausgeprägter Arbeitsmoral und Sinn für Vertraulichkeit.
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets und von Excel-Dateien.
Weitere Auskünfte
Die Stelle ist in Ripollet, Barcelona, angesiedelt.
Bruttomonatsgehalt je nach Erfahrung + Bonus.
5-Tage-Arbeitswoche
Firmenfahrzeug
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